ข้อตกลงและเงื่อนไขของ EZPLAY เป็นข้อมูลที่สมาชิกควรอ่านก่อนเริ่มใช้งาน โดยแยกดูข้อกำหนดของบัญชี การฝากถอน โปรโมชั่น และการเดิมพันแต่ละประเภท เพราะรายละเอียดของสล็อต คาสิโน และกีฬาอาจใช้หลักเกณฑ์ต่างกัน หากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขควรยึดข้อมูลฉบับปัจจุบันเป็นหลัก โดยเฉพาะรายการที่มีระยะเวลาหรือข้อจำกัดเฉพาะ เพื่อไม่ให้นำกติกาจากกิจกรรมเดิมมาใช้กับรายการใหม่โดยไม่ตั้งใจ
เมื่อทำรายการผ่าน EZPLAY ควรตรวจสถานะเดิมก่อนกดยืนยันครั้งใหม่ หากธุรกรรมยังอยู่ระหว่างดำเนินการหรือการเดิมพันยังไม่ถูกตัดสิน ไม่ควรสร้างรายการซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่เปลี่ยน สมาชิกควรเก็บเวลา จำนวนเงิน และเลขอ้างอิงที่เกี่ยวข้องไว้ รวมถึงอ่านหลักเกณฑ์กรณีรายการถูกยกเลิกหรือผิดปกติ เพื่อให้สามารถตรวจสอบตามเงื่อนไขของรายการนั้นได้ตรงจุด
โปรโมชั่น EZPLAY แต่ละรายการอาจกำหนดช่วงเวลารับสิทธิ์ เกมที่เข้าร่วม วิธีนับยอด และเงื่อนไขเกี่ยวกับโบนัสแตกต่างกัน สมาชิกจึงควรดูรายละเอียดตั้งแต่ก่อนกดรับ รวมถึงตรวจว่าหากไม่ต้องการใช้สิทธิ์ต่อมีข้อกำหนดอย่างไร ไม่ควรสมมติว่าโปรโมชั่นทุกประเภทใช้กติกาเดียวกัน และไม่ควรเพิ่มเงินหรือจำนวนการเดิมพันเพียงเพื่อเร่งทำเงื่อนไขให้ครบ